Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade descreve como treinoON ("nós", "nosso") coleta, utiliza e compartilha seus dados pessoais quando você utiliza nosso aplicativo e serviços. Atuamos como controlador de dados em relação às informações tratadas para a prestação do serviço.

Utilizamos seus dados para: (i) criar e manter sua conta, (ii) prestar as funcionalidades contratadas, (iii) processar pagamentos via nosso parceiro, (iv) prevenir fraudes, contas duplicadas e abusos do teste gratuito, (v) melhorar o produto e (vi) prestar suporte. As bases legais utilizadas são execução de contrato, cumprimento de obrigação legal, legítimo interesse e, quando aplicável, seu consentimento.

Compartilhamos dados pessoais apenas com:

• Provedores de infraestrutura (hospedagem, banco de dados, analytics).
• Mercado Pago (Ebazar.com.br Ltda.) — responsável pelo processamento de pagamentos, cobrança recorrente (quando aplicável), gestão de meios de pagamento (PIX, cartão, boleto e saldo) e emissão de comprovantes.
• Consultores profissionais (jurídico, contábil) quando estritamente necessário.
• Autoridades mediante obrigação legal.

Os pagamentos são processados pelo Mercado Pago. As informações de cartão e dados de cobrança são coletados e armazenados diretamente pelo Mercado Pago, conforme a política de privacidade dele, não tendo o treinoON acesso aos dados completos do cartão. Recebemos apenas a confirmação do status do pagamento e identificadores da transação necessários para liberar o acesso ao plano contratado.

Para impedir que a mesma pessoa crie várias contas e aproveite múltiplos períodos de teste gratuito, coletamos e armazenamos sinais técnicos do dispositivo (endereço IP, identificador de dispositivo e fingerprint do navegador). Esses dados são utilizados exclusivamente para fins de segurança e prevenção de abuso, com base no legítimo interesse.

Mantemos seus dados pelo tempo necessário às finalidades descritas, ou enquanto sua conta estiver ativa. Após o encerramento, os dados são excluídos ou anonimizados, ressalvadas obrigações legais de guarda. Registros de prevenção de fraude (IP, dispositivo, fingerprint) podem ser mantidos por período adicional para preservar a eficácia das proteções antiabuso.

Conforme a LGPD, você pode solicitar: acesso, correção, portabilidade, anonimização, eliminação, informação sobre compartilhamentos e revogação de consentimento. Para exercer seus direitos, entre em contato com nosso suporte em Treinoonsuporteapp@gmail.com. Para questões relacionadas a pagamentos, cobranças e dados de cartão, fale diretamente com o suporte do Mercado Pago.

Adotamos medidas técnicas e organizacionais apropriadas — incluindo criptografia em trânsito, controles de acesso e monitoramento — para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou alteração.

Utilizamos cookies e armazenamento local essenciais à autenticação, à manutenção da sessão e à prevenção de fraudes (identificação do dispositivo).

Podemos atualizar esta política periodicamente. Mudanças relevantes serão comunicadas pelo app.